דילוג לתוכן הראשי

מדיניות ביטול והחזרים

איך מבטלים את המנוי, מה קורה אחרי, ומתי מגיע החזר.

עודכן לאחרונה: נובמבר 2026

1. אפשר לבטל בכל עת

אין התחייבות לתקופה ואין דמי ביטול. אפשר לבטל בכל אחת מהדרכים:

  • מתוך המערכת: כספים ודוחות ← חיוב ומנוי ← ביטול מנוי. הביטול נרשם מיד.
  • בדוא״ל אל support@ninsel.com.
  • בטלפון או בוואטסאפ: 054-562-3341.
  • בדואר רשום לכתובת העסק המופיעה בקבלה.

ביטול שנמסר בדוא״ל, בטלפון או בוואטסאפ נרשם תוך שלושה ימי עסקים; בדואר רשום — תוך שישה ימי עסקים ממשלוחו. נשלח אישור על הביטול.

2. מה קורה אחרי הביטול

  • החיובים העתידיים נעצרים — לא תחויבו שוב.
  • המערכת נשארת פתוחה עד סוף התקופה ששולמה, כך שאפשר להמשיך לעבוד ולייצא את מה שצריך.
  • בתום התקופה החשבון ננעל, והנתונים נשמרים בו כמפורט במדיניות הפרטיות.
  • התחרטתם לפני סוף התקופה? אפשר לחדש מאותו מסך, בלי חיוב נוסף עד מועד החידוש הרגיל.

3. החזרים

  • תקופת הניסיון אינה כרוכה בתשלום, ולכן אין בה מה להחזיר.
  • לאחר שתקופת חיוב התחילה, ככלל לא ניתן החזר יחסי על הימים שנותרו בה — המערכת נשארת זמינה לכם עד סופה.
  • חיוב שגוי, או חיוב שבוצע אחרי ביטול שנרשם, מוחזר במלואו לאותו אמצעי תשלום תוך 14 ימי עסקים מהאישור.
  • אם נפסיק את השירות מצדנו שלא בשל הפרה, נחזיר את החלק היחסי ששולם ולא נוצל.

כל זאת בכפוף לזכויות ביטול והחזר שהדין מעניק ואי אפשר לוותר עליהן, ככל שהן חלות על ההתקשרות.

4. השעיה בשל הפרה

חשבון שהושעה או נסגר בשל הפרה של תנאי השימוש או של מדיניות השימוש המותר אינו מזכה בהחזר על התקופה שנותרה.

5. יצירת קשר

support@ninsel.com · 054-562-3341 — אנו משיבים בדרך כלל תוך יום עסקים אחד, ולכל המאוחר תוך שלושה.